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腾讯云代码助手遵守腾讯云 云服务退货说明,如果您在五天内有任何不满意,我们支持五天内无理由退还。

注意:

  • 五天无理由自助退还仅支持每个主体下的首次退还操作。
  • 若购买时享有折扣或代金券,折扣和代金券不予以退还。
  • 退还金额将全部退还到腾讯云账号余额。
  • 不满足五天无理由退货退款规则的订单不允退款。

五天无理由退款规则

  • 每个主体下:五天无理由自助退还仅支持每个主体下的首次退还操作。

  • 如出现疑似异常/恶意退货,腾讯云有权拒绝您的退货申请。

  • 符合五天无理由退还场景的订单,退款金额为购买时花费的全部消耗金额。

  • 具体退款规则请参见 五天内无理由全额退款

  • 您可发起工单进行退款申请。

发起工单退款流程

  1. 发起工单退货退款前,请先确定是否满足退费说明的条件。

  2. 登录腾讯云官网,进入 提交工单 页面,找到需要退款的产品分类,填写退还原因和问题描述后提交工单。

  3. 您提交退款工单后,工单将进入审核阶段,腾讯云客服人员将会在两个工作日内处理您提交的申请。

  4. 工单审核通过后,系统将执行退货操作。

  5. 您可在 订单管理 页面查看退货订单,订单状态为“已退款”,可在 费用中心 页面查看款项。若审核不通过,您可在工单里查看审核结果。